Política de Reembolso
En COMERCIANTE DIGITAL S.A.C., nos comprometemos a brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos nuestra política de reembolso clara y transparente.
1. Condiciones para solicitar un reembolso
- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario después de la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
- Se debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura).
2. Procedimiento de reembolso
Para iniciar un proceso de reembolso, deberás contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico a soporte@comerciantedigital.lat indicando el motivo y los datos de tu compra. Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en un plazo máximo de 72 horas.
3. Exclusiones
No aplican reembolsos para productos en promoción, descargables, software activado o productos personalizados, salvo en caso de defectos de fábrica comprobables.
4. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, el proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.
Política de Reembolso
En COMERCIANTE DIGITAL S.A.C., nos comprometemos a brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo, si no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos nuestra política de reembolso clara y transparente.
1. Condiciones para solicitar un reembolso
- La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario después de la recepción del producto.
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
- Se debe presentar el comprobante de compra (boleta o factura).
2. Procedimiento de reembolso
Para iniciar un proceso de reembolso, deberás contactarnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico a soporte@comerciantedigital.lat indicando el motivo y los datos de tu compra. Nuestro equipo evaluará el caso y responderá en un plazo máximo de 72 horas.
3. Exclusiones
No aplican reembolsos para productos en promoción, descargables, software activado o productos personalizados, salvo en caso de defectos de fábrica comprobables.
4. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobado el reembolso, el proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.